如何减少快递包裹破损(咱有好行规·关注快递业①)-好玩的网络游戏

                                                                2019年10月23日 13:02 来源:好玩的网络游戏 编辑:幸运时时彩开奖计划走势图网址

                                                                幸运时时彩开奖计划走势图网址

                                                                【波音隐瞒问题】

                                                                网购书籍☆∴,签收时发现磨破包装◇?邮寄水果△♂,收到时却损坏变质♂?大件家电⊿▽,送货途中磕碰了却责任不清□◇?网购时代∴△◇,收寄快递成为人们熟悉的生活场景☆。可一旦遇到快递包裹受损的情况↑,消费者往往会承受一定损失♂⊿↑,维权也比较麻烦□〇﹡。如何才能减少这种情况的发生呢♂﹡⌒?

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                                                                阿德说:“包裹磨损严重?,能看到用两个不同的胶带缠绕♀♀△,很明显是拆开再包装?⌒,东西虽小⊙∵,但花了我400块钱⊙!”

                                                                根据报告↑♂,中国快递服务质量指数为312.1△♂∴,比上年同期提高23.4%☆。从分项指标看↑♂,快递有效申诉率不到百万分之0.3▽⌒,同比改善六成多┊♂♀。消费者快递服务满意度为78.3分π♂,同比提高0.1分⊙?。这说明♂↑□,前三季度∴☆♂,快递业服务质量持续改善⌒,市场竞争更注重服务质量的提升∵┊,质量改善成为企业发展的内生需求∵┊⊙。随着“放心安全消费工程”有效落实?,快递企业聚焦服务质量提升♀,积极落实不抛扔、不着地、不摆地摊◇⌒,加大资源投入⌒♂﹡,优化操作流程〇,服务规范化和智能化水平持续提升♂♂⊿,消费者权益得到保护♂⌒。

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                                                                利用技术提效率尝试仓储新模式近年来↑↑∵,随着生鲜冷链物流市场蓬勃发展♂∴,多家快递公司也在该地试水了这一全新的物流产品π◇。“快递的生鲜产品主要是菌类、生肉、水果等产品▽∵♂,其中走单最多的就是新鲜菌类⊙⊙,每年都超过两万单∵∵。生鲜产品很容易失温、腐坏、变质↑♂,我们在包装、运输、冷链等多个环节都会格外注意∵﹡。”中通快递当地生鲜冷链负责人彪小刚说♀↑⌒。

                                                                ■链接9月快递服务满意度为78.3分日前▽,国家邮政局发布9月中国快递发展指数报告?。9月▽,我国快递发展指数为212.6□,同比提高22.3%△,呈现稳中有进的态势◇☆。这其中?◇△,服务质量的提升成为重要因素π⊿。

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                                                                针对包裹安全┊,虽没有强制性、规范性的包装要求◇◇♂,但绝大多数快递企业还是形成了一定的内部标准和管理规范π。

                                                                除了利用航空和冷链技术提高物流效率▽,针对长途物流造成的包裹损坏和物流时效问题┊▽♂,多家电商平台也相继在这里尝试了建设物流仓储本地仓的新模式↑。

                                                                包裹受损获赔少消费维权无奈多西部某市市民阿德(化名)此前在网上买了一个化妆品∵∟□。这天中午∵⊿⊿,某快递公司快递员打电话说快递到了?∵。“当时我在外面办事♂□⌒,让他放在门卫处□,不到两个小时回了单位△◇,从门卫那儿拿快递♂,拆开后发现里面是空的∟♀⊿。”阿德立马联系快递员∟,快递员想都没想就把责任推给了他:签收时没有当面拆开确认♀π♀,需要本人承担后果∟。

                                                                在偏远地区工作的阿珍(化名)也喜欢网购??,但只敢买便宜点的东西∵♀,因为怕贵重商品会受损或被弄丢∴,“家电在网上看很划算♂□⊙,但是考虑到物流▽♀,想想还是算了♂。同样的物件在本地市场贵好多π〇,但线下买回来放心?。”

                                                                “快递业现在竞争激烈∴,利润薄♂♂,我们在包裹封装上能省点就省点吧﹡◇。”快递员小房解释说♂♂♂。多家快递公司负责人表示⊿┊,快递业的运营成本很高∵◇∟,快递公司很难在分拣和配送环节上压缩成本⊿,只能在收寄环节节省开支∴⊙。包裹受损的主要原因是物流距离远、包装安全性不达标和粗暴装配分拣〇〇。有时候△,所寄的东西要辗转好几个地方△⊙,普通快递最快也要5天左右才能到消费者手中π┊∵,因此中间磨损或丢失的概率有所增加∵,也很难准确地指出哪个环节出错△♂。“在收寄环节没有强制统一的包装规定﹡▽△,确实容易造成包裹在较长的物流流程中损坏♂⊙↑。”一家快递公司负责人说□☆。

                                                                “凡涉及易碎/易折/变形/漏液商品的订单π∵∵,均需使用纸箱包装┊□♂,并使用易碎胶带提示∵⌒⊙。”“纸箱包装内部空间存在剩余时﹡△,在纸箱顶部、侧面等剩余空间填充耗材⌒♀⊙,以保证箱内商品稳固△△,无明显晃动△◇△。”“3C类(电子产品)包装选择标准:例如平板电脑、游戏耳机等需要使用PE气泡袋;相机镜头、无人机等则需要使用二次纸箱包装⊙〇。”……这是记者在京东本地仓见到的《客户订单出库包装标准》□∟∴。“我们针对各品类商品都有详尽的打包标准∟⊙∵,提供气泡袋、气柱袋等五六种填充物和近30种各类打包耗材◇,以确保商品送到客户手中时完好无损☆⌒。”负责商品打包出库的出库经理段卫军说□♀,由于采用新规范▽♀,改进操作流程↑⊿∴,配套相应的管理、激励方式⌒□☆,督促快递员执行↑♂,万一出现货物受损的情况∵π,也可追溯、问责、赔偿⊙↑,因此消费者不用总担心自己的快递受损了↑▽。

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                                                                “即使这样货物还是会有一定程度的损坏∵,货物未按规定时效送达造成损坏的┊∟﹡,由承运方和派送代理商向客户赔偿π。”彪小刚补充道♀▽。如今∵,不仅是该市的生鲜产品能保质到达东中部消费者手中π▽☆,全国各地出产的生鲜产品也能“坐着飞机”来到这里的百姓家□⊙。

                                                                像阿德这样的遭遇﹡,如果发现有包裹破损只能联系配送的快递员□。而快递员也有一些苦衷π?。“因为流程环节多┊☆♀,谁也解释不清楚在哪个环节出了问题▽,经常出现最后由快递员对包裹进行赔偿的现象﹡。”快递员杨海涛无奈地说∵π﹡。

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                                                                包装环节存短板距离远了易损坏包裹受损的情况为何时常出现⊿∵△?哪些环节出了问题△∴┊?记者来到该市市中心快递集中点π,这里有许多临街收寄特产的快递摊位♀▽⌒。只见快递员熟练地将回收来的纸箱和泡沫裁剪成配套商品的大小∴♀,塞入报纸作填充物后就封装贴单♂,只有收寄贵重药材、高档珠宝等较为昂贵的商品时∟∴,才会使用新纸箱和气泡袋等填充物⊙⊙♀。

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                                                                在城郊京东仓储物流园区﹡,记者看到十几名工作人员忙里忙外♀﹡□,把消费者下单的东西包装成包裹⊙。京东本地仓负责人詹恒说:“消费者下单的东西﹡,仓储自动接单♂♂∵,然后包装好的包裹会被送到本地仓的分拣中心♂,按照不同的配送范围⊙⊙,送到相应的配送站点↑⊙,再由配送员送货⊿〇∵。”

                                                                开栏的话电商和快递业的繁荣π〇∴,让海量商品跨地域进入寻常百姓家┊☆,既提升了人们的生活水平⊙⊙△,也让收寄快递的喜与忧成为人们日常生活的一部分⌒〇。比如〇∵,由于快递包装环节存在短板◇,包裹破损问题让人烦恼;部分快递公司管理机制和服务意识不到位↑,包裹交接让消费者不够省心、放心♀。与此同时△∵▽,快递行业从业者也在用自己过硬的技能、敬业的精神不断推动服务提升、行业进步▽♀∵。针对这些问题和亮点〇▽〇,本版即日起推出“关注快递业”系列报道⊿,敬请关注▽。

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                                                                (本报记者 李心萍整理)《 人民日报 》( 2019年10月23日 13 版)

                                                                后来他又去找快递公司投诉☆↑△,没想到快递公司态度引人不快◇〇↑。“他们刚开始问东西价格多少⊙⊙⊙,一听完∵▽⌒,就把责任推到我身上∴♂□,接着又怀疑门卫老大爷⊿♀,看他们的态度△,显然是不想承担后果?。”阿德说▽,“我把包装破损的截图发给快递公司后π♂﹡,他们又拖了一周多时间⊙⊿。”

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                                                                “最后给我的结论是责任由快递员承担♀,只退我一半的钱♀▽。”他觉得深究下去也不一定有结果□↑⌒,只得就此作罢◇⌒。

                                                                “包装菌类产品要用密封泡沫箱┊,每个蘑菇间都用吸水纸隔开∴,泡沫箱内还要放置多个冰袋保温△☆,不仅是泡沫箱要全面密封⊿♀△,外包装的2厘米加厚纸盒也要密封↑⊿♂,最后贴上易碎和生鲜标签☆♂。”彪小刚说♂∴▽,“当天收寄的待出港生鲜货物都是在次日清晨6时在机场过机安检⊿?﹡,中午12时就抵达最近外地机场⌒♂,货物当日安排专车送达⊙♀。此外可直飞的城市♀♂,当日22时前专车送达∟?↑,需要多次经转航线的地方∟∵,必须要在第三天22时前专车送达♂π。”

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                                                                推荐阅读:小学生偷开奥迪